第41章
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盼盼懷孕的消息才剛剛確定, 家裏人就已經匆忙忙趕來了。大娘帶著吳小燕先趕到的, 一進門大娘就一臉的著急。
“盼盼,我聽衛生室的小娟說, 你早晨有些不大舒坦。”
盼盼和楊立東的興奮勁還沒有散,這會正高興呢:“是, 大娘,我早晨起床就覺得頭暈惡心,以為是受涼了呢,結果到了衛生室, 大夫提醒我可能懷孕了。回家剛檢測完,是懷孕了。”
“這可是好事,你說你也沒個婆婆,這事也沒人提醒。你可不能那麽大意,不能光為了做生意, 白天黑夜的忙,這幸虧是小娟提醒你們,要不然,你要是累著了可就麻煩了。”
盼盼聽了, 也是一陣後怕, 這兩個月, 她確實一門心思都在生意上,哪想到孩子說來就來了。
大娘又囑咐了盼盼幾句:“這頭三個月,一定要小心,可不能累著了。也不知道你這個孩子反應大不大, 可是不管咋樣都要好好吃飯,要保證營養。”
盼盼認真聽著大娘的話,她比誰都在意這個孩子,肯定會小心的。
楊立東這會也提議道:“你的網店還要再找兩個客服,你以後不能接觸電腦,網上說了,那些都有輻射。”
這事盼盼也發愁,客服在村裏可不好找,懂電腦打字快的年輕人大都在外地打工。年後她好不容易才找到一個,也是因為剛剛高中畢業,家裏不放心她出去工作。
“網店一個客服根本忙不過來,我先撐著這幾天,等找到新的,我就放手不管了。”
盼盼也只好又拜托大娘在村裏幫忙問問,試試能不能找到一個新的客服。
雖說在家裏自己驗出來懷孕了,可是還是要去一趟醫院確診一下。
第二天,楊立東就把廠裏的事情安排好,陪著盼盼一起去了醫院。
這次接診的專家恰好又是盼盼上次來幫她檢查的那個,照例是開了一堆的單子讓盼盼去做檢查。
驗尿、查血、做B超各項檢查都做完,醫生也和盼盼確認了懷孕的事情,囑咐了她一堆孕早期的註意事項,又定下了下一次產檢的日期。
醫院的檢查結果出來了,盼盼這下徹底放了心,看著B超單子新奇不已:“你看,大夫說這個就是孕囊,孩子就是從這麽一個小小的圓點慢慢的長大。”
楊立東也覺得不可思議,和盼盼湊在一起,對著一張B超單研究個沒完。
沒過幾天,網店的客服就找到了。新的客服盼盼也認識,還是盼盼第一次來楊家相家的時候,來作陪的楊立梅,她是楊立東的本家妹妹。也是趕巧了,楊立梅原來在市裏的一家超市做收銀員,因為和顧客鬧了矛盾,辭職不幹了。
盼盼問了問她的情況,楊立梅一臉的不平:“嫂子,你給評評理,看我做的對不對。當時一個四十多歲的女人買了一大堆的東西,結賬的時候,我問她需要購物袋嗎,購物袋收費一個兩毛。結果她就罵開了,說她買了這麽多東西,購物袋必須要免費。你說這是超市的規定,我有什麽權限給她免費,就和她說不可以,她就罵起個沒完。我總不能站那裏由著她罵我吧,我不過是說了她一句讓她說話文明一點,她就抓住不放,去投訴我服務態度差。我們超市還讓我給她賠禮道歉,這怎麽可能?我寧願辭職不幹。”
盼盼倒是讚成:“雖說是服務行業,可也不能太低三下四了。只要你態度不卑不亢就沒有問題,顧客無理取鬧的話,也不能縱容。”
“就是,我不過是領一千塊錢的薪水,總不能天天站那裏讓人連爸媽都帶著罵,我不受那個窩囊氣總行了吧。”
盼盼又和她說了網店客服的工作性質:“咱們網店有售前、售後服務,售前顧客主要是咨詢商品的規格、面料等這些情況,所以商品信息你都要了解。售後的話,顧客要是不滿意,你可以先了解一下情況,可以調換的就調換。只要符合要求,退貨也沒有問題。咱們網店的信譽就是靠顧客的好評積累起來的,所以一般都要讓顧客滿意。要是碰到無理取鬧實在解決不了的,你再和我說一下。不過我這個網店開業一年多,還沒遇到這樣的顧客,大家一般都很好溝通。”
楊立梅也明白這裏面的道理:“嫂子,你放心,我明白你的意思。就是對顧客態度要好,有耐心,這些我都能做到,只要不是那種人品實在惡劣的人,我都應付的過來。”
盼盼讓她安心:“碰到你在超市遇到的那種人,我們不會委屈咱們的客服的。如果有人說話汙言穢語的,你不要和他爭吵,直接截圖保存證據,我們可以投訴的。”
楊立梅這下放了心,和盼盼保證:“嫂子,你放心,我會好好做的。”
客服也有人接手了,盼盼就輕松多了。店裏所有的商品還是在村裏找人加工,現在長期給盼盼做加工活的有十幾個人,盼盼就負責每天記一下賬目,驗收一下貨品質量就行了。打包發貨也有專人負責,快遞公司的錢亮現在一天往盼盼這裏跑兩趟幫著取貨。
盼盼剛成為大客戶的時候,快遞公司曾經派了別的業務員和她聯系,盼盼沒有同意。畢竟她的店一開始起步的時候,單子少,都是錢亮每天幫著她送貨。錢亮也知道這些,對盼盼很是感激,要知道盼盼一個店的銷量就讓他每月的工資比旁人多出好幾百。因為這個錢亮對盼盼店裏的單子更加上心了。
盼盼閑了下來,吳小燕沒事往盼盼這裏跑得更勤了。劉靜也是,現在雨晴大了,剛剛學會走路,也不願意在屋裏呆著,劉靜只能先顧著看孩子,做活的時間就少了。三人沒事就聚在盼盼這裏聊聊天。
吳小燕這幾天也在發愁,以前她也在京城打工,她和楊立新原本計劃著等到孩子大一些了,留給婆婆幫忙看著,她再返回城裏去。可是在家看了這麽長時間的孩子,她又不舍得和兒子分開。
但是她和楊立新是年輕夫妻,這麽分隔兩地也不是辦法。吳小燕拿不定主意,和盼盼商量起來。
“這個我也不知道要怎麽辦,我和立東結婚以前就考慮過這個問題,就怕出現你現在這種情況,所以我們兩個人商量結婚後不出去打工了,留在家鄉創業。”
吳小燕很是感慨:“現在看來你們的做法是對的,你看現在你們的生意做的多大,收入也高,比漂在外地強多了。”
劉靜建議道:“不行你也讓立新回來,你們一起也做個小生意什麽的,你的想法多,應該也能做好。”
“哪有那麽容易,我和立新也提過,可是施工隊二三十口人呢,都是咱們附近村子的。他們跟著我公公在外面掙錢養家,我們要是回來了,這些人怎麽辦?”
吳小燕說到這些也是為難:“盼盼,你說我要是留在家裏看著兒子,立新不會在外面再和別的女人好吧。”
盼盼趕忙制止她的胡思亂想:“沒有影的事,你別瞎琢磨呀。我聽立東說他們在工地上可累了,忙起來連吃飯的時間都沒有,上哪裏找別的女人去,再說了工地上的女人也並不多吧。”
“怎麽沒有,做飯的、幹裝修的都有女的,不行,我晚上給他打電話要好好的說說他,可不能我在家裏看孩子,他在外面一個人風流快活。”
對於人家小夫妻之間的事情,盼盼就不過問了,只笑笑不說話。
劉靜在一旁看著一臉的羨慕:“你們夫妻之間的感情都真好,說話也沒有顧忌,真讓人羨慕,我和海龍就沒有那麽多的話說。”
吳小燕心直口快:“兩口子說話有什麽好顧忌的,當然是有什麽說什麽了。”
盼盼想到劉靜和丁海龍之間的相處情況,忍不住提醒她:“夫妻之間有很多的話題可以聊的呀,最簡單的可以聊一聊孩子吧。海龍哥每天早出晚歸的,雨晴的事她都不了解,你可以和他多聊聊,畢竟是他閨女,他肯定也關心。你要讓他意識到他已經是做父親的人了,有了自己的小家庭,要擔起一個家的責任。”
劉靜聽了若有所思,想著海龍和閨女的接觸確實有些太少了,閨女見了爸爸也不親,確實要想辦法改善一下。
晚上丁海龍下班的時候,劉靜已經做好飯等著了。平時吃過了飯丁海龍留在客廳看電視,她都會陪著閨女在床上玩一會,然後哄她睡覺。今天想起盼盼的話,劉靜也抱著閨女坐在沙發上坐著。
丁海龍手裏拿著遙控器在不停的換臺,劉靜在一旁逗著閨女開口:“雨晴,叫爸爸,叫爸爸呀。”
丁海龍漫不經心地開口:“她才多大,聽得懂嗎?”
“怎麽聽不懂,我們閨女可聰明了,叫媽媽,雨晴叫媽媽。”
“媽媽,”小姑娘奶聲奶氣的開口,咬字很清晰。
丁海龍一聽很驚訝:“真會叫了?”
“那當然了,我們閨女說話早,會的可多了。”劉靜很是驕傲:“雨晴和爸爸說再見。”
小姑娘搖了搖小手,看著爸爸小聲的開口:“再見。”
丁海龍這下來了興致,把遙控器扔在一旁跟著一起逗引閨女,可是孩子有些怕他,趴在媽媽的懷裏,不敢開口,又忍不住偷偷地看他,樣子可愛極了。
畢竟是自己的閨女,丁海龍看著心裏也有一絲悸動。他責備劉靜:“你說你是怎麽看得孩子,怎麽教著她只和你親呢,我是她爸,她怎麽連我都怕呢,你肯定說我壞話了。”
“誰說你壞話了,你也不想想從她出生,你抱過她幾次?盼盼就經常抱她,她就特別喜歡嬸嬸,就連立東她也不怕,每次都和立東玩的可親了。”
丁海龍還真不知道這些:“她和立東兩口子都親?那她會叫叔叔、嬸嬸嗎?”
“當然會了,立東兩口子給她買玩具,買衣服她還會說謝謝呢。”
丁海龍一聽心裏不是滋味了,他的閨女居然不理睬他,和別人親。不就是衣服玩具嗎?買,等明天他也給閨女買,他還不信了,孩子還能一直不叫他爸爸。
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“盼盼,我聽衛生室的小娟說, 你早晨有些不大舒坦。”
盼盼和楊立東的興奮勁還沒有散,這會正高興呢:“是, 大娘,我早晨起床就覺得頭暈惡心,以為是受涼了呢,結果到了衛生室, 大夫提醒我可能懷孕了。回家剛檢測完,是懷孕了。”
“這可是好事,你說你也沒個婆婆,這事也沒人提醒。你可不能那麽大意,不能光為了做生意, 白天黑夜的忙,這幸虧是小娟提醒你們,要不然,你要是累著了可就麻煩了。”
盼盼聽了, 也是一陣後怕, 這兩個月, 她確實一門心思都在生意上,哪想到孩子說來就來了。
大娘又囑咐了盼盼幾句:“這頭三個月,一定要小心,可不能累著了。也不知道你這個孩子反應大不大, 可是不管咋樣都要好好吃飯,要保證營養。”
盼盼認真聽著大娘的話,她比誰都在意這個孩子,肯定會小心的。
楊立東這會也提議道:“你的網店還要再找兩個客服,你以後不能接觸電腦,網上說了,那些都有輻射。”
這事盼盼也發愁,客服在村裏可不好找,懂電腦打字快的年輕人大都在外地打工。年後她好不容易才找到一個,也是因為剛剛高中畢業,家裏不放心她出去工作。
“網店一個客服根本忙不過來,我先撐著這幾天,等找到新的,我就放手不管了。”
盼盼也只好又拜托大娘在村裏幫忙問問,試試能不能找到一個新的客服。
雖說在家裏自己驗出來懷孕了,可是還是要去一趟醫院確診一下。
第二天,楊立東就把廠裏的事情安排好,陪著盼盼一起去了醫院。
這次接診的專家恰好又是盼盼上次來幫她檢查的那個,照例是開了一堆的單子讓盼盼去做檢查。
驗尿、查血、做B超各項檢查都做完,醫生也和盼盼確認了懷孕的事情,囑咐了她一堆孕早期的註意事項,又定下了下一次產檢的日期。
醫院的檢查結果出來了,盼盼這下徹底放了心,看著B超單子新奇不已:“你看,大夫說這個就是孕囊,孩子就是從這麽一個小小的圓點慢慢的長大。”
楊立東也覺得不可思議,和盼盼湊在一起,對著一張B超單研究個沒完。
沒過幾天,網店的客服就找到了。新的客服盼盼也認識,還是盼盼第一次來楊家相家的時候,來作陪的楊立梅,她是楊立東的本家妹妹。也是趕巧了,楊立梅原來在市裏的一家超市做收銀員,因為和顧客鬧了矛盾,辭職不幹了。
盼盼問了問她的情況,楊立梅一臉的不平:“嫂子,你給評評理,看我做的對不對。當時一個四十多歲的女人買了一大堆的東西,結賬的時候,我問她需要購物袋嗎,購物袋收費一個兩毛。結果她就罵開了,說她買了這麽多東西,購物袋必須要免費。你說這是超市的規定,我有什麽權限給她免費,就和她說不可以,她就罵起個沒完。我總不能站那裏由著她罵我吧,我不過是說了她一句讓她說話文明一點,她就抓住不放,去投訴我服務態度差。我們超市還讓我給她賠禮道歉,這怎麽可能?我寧願辭職不幹。”
盼盼倒是讚成:“雖說是服務行業,可也不能太低三下四了。只要你態度不卑不亢就沒有問題,顧客無理取鬧的話,也不能縱容。”
“就是,我不過是領一千塊錢的薪水,總不能天天站那裏讓人連爸媽都帶著罵,我不受那個窩囊氣總行了吧。”
盼盼又和她說了網店客服的工作性質:“咱們網店有售前、售後服務,售前顧客主要是咨詢商品的規格、面料等這些情況,所以商品信息你都要了解。售後的話,顧客要是不滿意,你可以先了解一下情況,可以調換的就調換。只要符合要求,退貨也沒有問題。咱們網店的信譽就是靠顧客的好評積累起來的,所以一般都要讓顧客滿意。要是碰到無理取鬧實在解決不了的,你再和我說一下。不過我這個網店開業一年多,還沒遇到這樣的顧客,大家一般都很好溝通。”
楊立梅也明白這裏面的道理:“嫂子,你放心,我明白你的意思。就是對顧客態度要好,有耐心,這些我都能做到,只要不是那種人品實在惡劣的人,我都應付的過來。”
盼盼讓她安心:“碰到你在超市遇到的那種人,我們不會委屈咱們的客服的。如果有人說話汙言穢語的,你不要和他爭吵,直接截圖保存證據,我們可以投訴的。”
楊立梅這下放了心,和盼盼保證:“嫂子,你放心,我會好好做的。”
客服也有人接手了,盼盼就輕松多了。店裏所有的商品還是在村裏找人加工,現在長期給盼盼做加工活的有十幾個人,盼盼就負責每天記一下賬目,驗收一下貨品質量就行了。打包發貨也有專人負責,快遞公司的錢亮現在一天往盼盼這裏跑兩趟幫著取貨。
盼盼剛成為大客戶的時候,快遞公司曾經派了別的業務員和她聯系,盼盼沒有同意。畢竟她的店一開始起步的時候,單子少,都是錢亮每天幫著她送貨。錢亮也知道這些,對盼盼很是感激,要知道盼盼一個店的銷量就讓他每月的工資比旁人多出好幾百。因為這個錢亮對盼盼店裏的單子更加上心了。
盼盼閑了下來,吳小燕沒事往盼盼這裏跑得更勤了。劉靜也是,現在雨晴大了,剛剛學會走路,也不願意在屋裏呆著,劉靜只能先顧著看孩子,做活的時間就少了。三人沒事就聚在盼盼這裏聊聊天。
吳小燕這幾天也在發愁,以前她也在京城打工,她和楊立新原本計劃著等到孩子大一些了,留給婆婆幫忙看著,她再返回城裏去。可是在家看了這麽長時間的孩子,她又不舍得和兒子分開。
但是她和楊立新是年輕夫妻,這麽分隔兩地也不是辦法。吳小燕拿不定主意,和盼盼商量起來。
“這個我也不知道要怎麽辦,我和立東結婚以前就考慮過這個問題,就怕出現你現在這種情況,所以我們兩個人商量結婚後不出去打工了,留在家鄉創業。”
吳小燕很是感慨:“現在看來你們的做法是對的,你看現在你們的生意做的多大,收入也高,比漂在外地強多了。”
劉靜建議道:“不行你也讓立新回來,你們一起也做個小生意什麽的,你的想法多,應該也能做好。”
“哪有那麽容易,我和立新也提過,可是施工隊二三十口人呢,都是咱們附近村子的。他們跟著我公公在外面掙錢養家,我們要是回來了,這些人怎麽辦?”
吳小燕說到這些也是為難:“盼盼,你說我要是留在家裏看著兒子,立新不會在外面再和別的女人好吧。”
盼盼趕忙制止她的胡思亂想:“沒有影的事,你別瞎琢磨呀。我聽立東說他們在工地上可累了,忙起來連吃飯的時間都沒有,上哪裏找別的女人去,再說了工地上的女人也並不多吧。”
“怎麽沒有,做飯的、幹裝修的都有女的,不行,我晚上給他打電話要好好的說說他,可不能我在家裏看孩子,他在外面一個人風流快活。”
對於人家小夫妻之間的事情,盼盼就不過問了,只笑笑不說話。
劉靜在一旁看著一臉的羨慕:“你們夫妻之間的感情都真好,說話也沒有顧忌,真讓人羨慕,我和海龍就沒有那麽多的話說。”
吳小燕心直口快:“兩口子說話有什麽好顧忌的,當然是有什麽說什麽了。”
盼盼想到劉靜和丁海龍之間的相處情況,忍不住提醒她:“夫妻之間有很多的話題可以聊的呀,最簡單的可以聊一聊孩子吧。海龍哥每天早出晚歸的,雨晴的事她都不了解,你可以和他多聊聊,畢竟是他閨女,他肯定也關心。你要讓他意識到他已經是做父親的人了,有了自己的小家庭,要擔起一個家的責任。”
劉靜聽了若有所思,想著海龍和閨女的接觸確實有些太少了,閨女見了爸爸也不親,確實要想辦法改善一下。
晚上丁海龍下班的時候,劉靜已經做好飯等著了。平時吃過了飯丁海龍留在客廳看電視,她都會陪著閨女在床上玩一會,然後哄她睡覺。今天想起盼盼的話,劉靜也抱著閨女坐在沙發上坐著。
丁海龍手裏拿著遙控器在不停的換臺,劉靜在一旁逗著閨女開口:“雨晴,叫爸爸,叫爸爸呀。”
丁海龍漫不經心地開口:“她才多大,聽得懂嗎?”
“怎麽聽不懂,我們閨女可聰明了,叫媽媽,雨晴叫媽媽。”
“媽媽,”小姑娘奶聲奶氣的開口,咬字很清晰。
丁海龍一聽很驚訝:“真會叫了?”
“那當然了,我們閨女說話早,會的可多了。”劉靜很是驕傲:“雨晴和爸爸說再見。”
小姑娘搖了搖小手,看著爸爸小聲的開口:“再見。”
丁海龍這下來了興致,把遙控器扔在一旁跟著一起逗引閨女,可是孩子有些怕他,趴在媽媽的懷裏,不敢開口,又忍不住偷偷地看他,樣子可愛極了。
畢竟是自己的閨女,丁海龍看著心裏也有一絲悸動。他責備劉靜:“你說你是怎麽看得孩子,怎麽教著她只和你親呢,我是她爸,她怎麽連我都怕呢,你肯定說我壞話了。”
“誰說你壞話了,你也不想想從她出生,你抱過她幾次?盼盼就經常抱她,她就特別喜歡嬸嬸,就連立東她也不怕,每次都和立東玩的可親了。”
丁海龍還真不知道這些:“她和立東兩口子都親?那她會叫叔叔、嬸嬸嗎?”
“當然會了,立東兩口子給她買玩具,買衣服她還會說謝謝呢。”
丁海龍一聽心裏不是滋味了,他的閨女居然不理睬他,和別人親。不就是衣服玩具嗎?買,等明天他也給閨女買,他還不信了,孩子還能一直不叫他爸爸。
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